Knowmax MagmaStats

MagmaStats geeft u vierentwintig uur per dag, zeven dagen per week, inzicht in het huidige gebruik van uw UPlatform Applicatie: wie zijn er momenteel ingelogd, welke onderdelen van de site werden door een gebruiker bezocht, de laatste zoekopdracht van een gebruiker etc. Toegang tot de statistieken heeft u via een website (ook geschikt voor de iPhone en iPad). Daarnaast is MagmaStats ook geschikt voor weergave op een iGoogle startpagina.
De applicatie-statistieken zijn er op verschillende niveaus. Op het hoogste niveau geeft MagmaStats inzicht in bijvoorbeeld het aantal actieve gebruikers, het aantal ingelogde gebruikers en het aantal unieke IP adressen. Op een dieper niveau geeft MagmaStats ook gedetailleerde sessie- en licentie-informatie: de gegevens van de gebruiker, het aantal licentieplaatsen van de gebruiker, de onderdelen waar hij toegang toe heeft, eventuele IP-restricties, het laatst geopende document en bijvoorbeeld de laatste zoekopdracht. Tevens is het mogelijk om de sessie van dit IP-adres te beëindigen.

MagmaStats geeft direct inzicht in de site-statistieken en kan hierdoor gebruikt worden als helpdeskondersteuning. Een gebruiker die problemen ervaart op de website kan direct geholpen worden. Zo kan bijvoorbeeld gekeken worden vanaf welk IP-adres deze gebruiker ingelogd is, wordt duidelijk of de gebruiker daadwerkelijk ingelogd is en kan de sessie van die gebruiker beëindigd worden etc.